Политика обработки персональных данных

Редакция от 21.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта replace24.ru (далее — Сайт) и клиентов. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — ООО "Агентство недвижимости "РЕПЛЭЙС" (ИНН 7727709145, ОГРН 1107746037816), адрес: 123100, г. Москва, ул. Мантулинская, д. 9, к. 4 (далее — Оператор).

1.3. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу https://replace24.ru/politika-konfidencialnosti/ (ч. 2 ст. 18.1 Закона). Пользуясь Сайтом, посетитель подтверждает, что ознакомился с Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые посетитель сообщает сам при обращении по телефону, электронной почте, в мессенджерах или через формы Сайта: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, сведения о желаемом объекте недвижимости.

2.2. Данные, которые собираются автоматически, если посетитель разрешил использование аналитических cookie: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, идентификаторы cookie. Эти данные собирает сервис Яндекс Метрика.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• ответ на обращения, консультации, подбор объектов недвижимости, организация просмотров;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг агентства недвижимости;
• подготовка презентаций объектов по запросу клиента;
• сбор обезличенной статистики посещений и улучшение работы Сайта — только с согласия посетителя на аналитические cookie.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); заключение и исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Сайт размещён на серверах в Москве. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.3. Персональные данные могут передаваться: ООО «ЯНДЕКС» — для работы сервисов Яндекс Метрика и Яндекс Карты; хостинг-провайдеру — для размещения Сайта; государственным органам — в случаях, предусмотренных законом. Иным третьим лицам данные без согласия субъекта не передаются.

5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для рассылок рекламы без отдельного согласия (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

6. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения срока действия договора и требований законодательства о хранении документов. После этого данные уничтожаются в течение 30 дней (ч. 4–5 ст. 21 Закона). Данные Яндекс Метрики хранятся по правилам ООО «ЯНДЕКС».

7. Cookie

7.1. Сайт использует необходимые технические данные браузера (localStorage) для работы подборки объектов и запоминания настроек презентации — эти данные хранятся только на устройстве посетителя и Оператору не передаются.

7.2. Аналитические cookie Яндекс Метрики устанавливаются только после того, как посетитель нажал «Принять» в уведомлении о cookie. Выбор можно изменить в любой момент: изменить настройки cookie. Cookie также можно удалить или запретить в настройках браузера.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие на обработку, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 14, 17 Закона).

Запросы и отзыв согласия направляйте на info@replace24.ru или по адресу: 123100, г. Москва, ул. Мантулинская, д. 9, к. 4. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса (ч. 7 ст. 14, ст. 20 Закона).

9. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения (ст. 18.1, 19 Закона): назначает ответственного за организацию обработки (генеральный директор Кечин Евгений Юрьевич), ограничивает доступ сотрудников, использует защищённое соединение HTTPS, ведёт учёт носителей и резервное копирование.

10. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: info@replace24.ru, +7 (499) 455 01 73.

Сведения об операторе

Наименование

ООО "Агентство недвижимости "РЕПЛЭЙС"

ИНН

7727709145

КПП

770301001

ОГРН

1107746037816

Юридический адрес

123100, г. Москва, ул. Мантулинская, д. 9, к. 4

Офис

123022, г. Москва, ул. 1905 года, д. 10А, стр. 1, офис 712

Телефон

+7 (499) 455 01 73

Электронная почта

info@replace24.ru